RuAll.com

Необходимо позаботиться и об имидже компании. Важно показать, что у вас серьезная компания, где клиент может получить хорошее обслуживание. Имидж создается не благодаря вложению денег, а благодаря внимательному отношению к различным мелочам. Это и одежда сотрудников, и цветовая палитра ваших точек, и стиль подачи информации. Такой подход всегда положительно воспринимается клиентами, а также позволит вашей рекламе быть узнаваемой. Ведь если в каждой газете и в каждом журнале будет один стиль объявлений, то и запомнят вас быстрей, и доверие будет (ведь «где-то видели»). Необходимо соблюсти фирменный стиль рекламы и ее логотип (желательно простой), что поможет вам связывать нынешнюю рекламу с предыдущей.

Если с точки зрения имиджа все будет сделано отлично, то люди будут чаще совершать у вас покупки. Т.к. чаще всего покупают там, где модно. Даже самую обычную вещь считается престижнее купить в той компании, которую все знают. Люди любят обслуживаться в хороших компаниях, поэтому вам нужен не только хороший продукт и реклама, но и имидж.
Итак, когда это все сделано, то необходимо изучить свой бизнес с точки зрения клиента. Посмотрите на вывеску вашего магазина (если у вас магазин), сравните ее с другими вывесками. Что показывает ваша вывеска?

Чтобы понять причины спроса, нужно встать на место клиента, понять его. Это непросто, но именно это и может дать пищу для размышлений по поводу сбыта товара.

Можно начинать с рекламы. Очень многие предприятия даже не заботятся об этом. И даже не задаются вопросом, почему та или иная реклама дает или не дает эффекта. Но это важно понять, ведь все хотят вложить средства не в пустоту.

Рекламу нужно анализировать. Например, вы напечатали свое объявление в журнале или газете. После выхода ее посмотрите на рекламный блок. Как он смотрится среди прочих объявлений? Все ли понятно в нем, выделяется ли он среди других блоков, хочется ли пойти и купить товар после его прочтения? Это очень важные вопросы. Спросите побольше людей о своей рекламе. Посмотрите, какой блок в издательстве лучший и поставьте цель сделать еще лучше.

Если у вас есть щиты наружной рекламы, то посмотрите и на них. Иногда текст очень мелкий, иногда его слишком много (в таком случае его не будут читать). Щит должен быть таким, чтобы, взглянув на него, потенциальный клиент понял, что он может получить от посещения вашей компании.

Сбыт – это основная и определяющая часть бизнеса. Любой товар или услуга имеет свой смысл только при наличии клиента. Поэтому если вы не будете учитывать пожелания клиентов, то они когда-нибудь уйдут к конкуренту.

Очень много компаний оказывают услуги не лучшим образом и производят некачественные товары. Если бы такого не было, то и банкротств было намного меньше. Хороший товар, услуга – это правильное начало. Но и этого недостаточно. Ведь нужно, чтобы потребитель узнал о вашей услуге. И как сделать так, чтобы клиент приходил к вам и покупал? – вот главный вопрос для предпринимателя.

Бывает, что у компании очень хороший спрос, а потом вдруг он падает. Можно сослаться на кризис, конкуренцию и т.д., но сбыт всегда можно улучшить. Бизнесмен должен задаться вопросом: почему один товар пользуется спросом, а другой нет? Или: почему у конкурентов с худшим товаром спрос лучше, чем у вас? На эти вопросы есть ответы, просто не каждый хочет их искать.

Однако стоит запомнить, что нельзя весь свой бизнес превратить в эксперимент. Это не будет полезным. Но и стоять на месте тоже нельзя. Необходимо найти золотую середину и держаться ее. А крайности всегда опасны.

Прошлое покажет ошибки. Что-то могло быть сделано лучше и быстрее, выгоднее и дешевле. Необходимо анализировать те следствия, которые принесло прошлое. А, заглядывая в прошлое, можно будет планировать будущее.

Необходимо анализировать и настоящее. Что происходит сейчас и как это улучшить – вот очень важные вопросы. Где что не в порядке и не организовано, как можно увеличить прибыль – надо понимать это в русле настоящих дел и анализировать, почему происходит так, а не иначе. Появятся конкуренты, сменятся сотрудники – все это нельзя игнорировать, надеясь только на стабильность. Если вы не сможете анализировать настоящий момент, то не сможете следить и за изменяющимися условиями.

Теперь о будущем. Оно не менее важно, чем прошлое и настоящее. Планы могут меняться вследствие внешних условий. Если заранее не знать, куда идешь, то придешь ли куда-нибудь? Логика проста: причина – следствие. То, что вы сделаете сегодня, несомненно, повлияет на будущее. Если вы не сможете планировать, то не получится внедрять изменения в свой бизнес, и он рано или поздно рухнет.

Если не менять ничего вообще, то предприятие доживет только до первых изменений. Менять постоянно – риск остаться одному, никто не поспеет за предпринимателем.

Еще одна причина предпринимательского провала – нежелание учиться. В определенный момент человек может подумать, что он все понял и всему научился. Но это заблуждение. Учиться нужно всегда и всегда нужно понимать, что ты знаешь не все.