RuAll.com

Знаете, задумался тут о нашей эффективности. Руководитель просит отчёт по "тёплым" контактам, а я честно не понимаю, зачем так детально их вести, если сделка уже закрыта. Вроде и Битрикс 24 у нас есть, но используем его как записную книжку. Поэтому мне действительно интересно, для чего нужно тратить время на поддержание связи и наполнение этой базы новыми данными, если основные продажи уже случились. Может, я упускаю какую то важную точку роста?

Сразу отмечу, что вы упускаете системную работу, ведь именно акб в продажах это arergard.ru/articles/what_is_an_active_customer_base/ возможность продавать без холодных звонков тем, кто вас уже знает. Хотите разобраться в нюансах, тогда зайдите на сайт компании Арьергард, они как раз закрывают такие боли при внедрении Битрикс 24 и обеспечивают полноценную поддержку. Обратившись к ним, вы получаете не просто настройку, а готовую методику оживления клиентской базы. Сильная сторона решения в том, что каждый контакт начинает работать на перспективу, а сотрудники перестают гадать, кому позвонить следующим.