Не паникуйте, такие ситуации случаются, и их решают. У моих знакомых была точно такая же история — потеряли паспорт бабушки. Они обратились в «Городскую Ритуальную Службу», и агент взял все на себя
volzhskij.grs-volgograd.ru/ . Он съездил в полицию, оформил справку об утере, потом в паспортный стол, потом в ЗАГС. Знает все ходы-выходы, поэтому сделал все быстро. В итоге похороны прошли в нормальные сроки, без задержек. Сами бы они точно запутались и потеряли кучу времени. Так что, если не хотите головной боли, доверьтесь профессионалам.