RuAll.com

Хороший руководитель всегда умеет улаживать конфликтные ситуации. Задача руководства - максимально увеличить производительность труда. А конфликты в коллективе ни к чему хорошему не приводят. Расскажите, какие конфликты были в вашем рабочем коллективе, среди подчиненных, и как вы их решили?

Да конфликты могут быть на любой почве. Начиная от производственной сферы, заканчивая семейно - бытовой. Самое неприятный конфликт в моей практике, это любовный треугольник на производстве. Муж, жена и любовник, который в дальнейшем стал мужем. Этот мексиканский сериал у меня до сих пор в печёнке сидит. Тем более предприятие было государственным, и просто выгнать всех троих возможности не было, хотя желание было, тем более работники были так себе, держались за счёт блатных родственников. Пришлось собирать родительское собрание этих родственников и решать вопрос полюбовно. Закончилось тем, что новая семья решила поменять местожительства и от нас уволились по собственному желанию.

Всю сознательную жизнь довелось работать в творческом коллективе, поэтому в основе всех конфликтов было постоянное выяснение того, кто талантливее или даже гениальнее. Подчас и руководству приходилось вмешиваться в разрешение того или иного конфликта. Ну а КПД зависел от ума, порядочности, такта и проч.

В нынешнее время возникают конфликты, связанные с материальными ценностями. Привожу последний пример: две девушки купили и пришли на работу в одинаковых блузках. Вы даже представить себе не можете сколько слов они наговорили друг другу. У меня, 40-летнего мужика, уши "повяли". Да, забыл сказать: девушки сидят и работают в одном кабинете.

А у нас при сменной работе женщины постоянно съедают чьи-то продукты, и каждая третья смена начинается с взаимных обвинений, кто, что съел. Со стороны смотрится как настоящий Цирк. Так еще идут к руководству жаловаться: "Так мол и так у нас ночная смена колбасу съела и мороженое"

Насколько я знаю, руководители никогда не вмешиваются в такие конфликты. Даже если они крупные. Во всех ситуациях сотрудники разбираются самостоятельно.