RuAll.com

Здравствуйте, я руководитель отдела продаж в компании, которая производит эксклюзивную дизайнерскую мебель из ценных пород дерева. Наши клиенты — это люди с высокими требованиями к качеству и сервису. Доставка для них - это финальный штрих покупки, и она должна быть безупречной. Мы пробовали работать с разными транспортными компаниями, но постоянно получали жалобы: то царапина на упаковке, то не позвонили за час до приезда, то грузчики курят в квартире клиента. С ГК Логистик https://gk-logistik.ru мы нашли идеальный стандарт сервиса. Они предоставляют услугу "белых перчаток": их сотрудники приезжают в чистой фирменной форме, всегда звонят клиенту за 30–40 минут до прибытия, при необходимости помогают занести мебель в комнату и снять упаковку. Они понимают, что работают с премиальным сегментом, и ведут себя соответствующе. Благодаря им количество положительных отзывов от наших клиентов о доставке выросло в разы, что напрямую влияет на повторные продажи и нашу репутацию.