Свою рабочую команду нужно всегда контролировать, чтобы не расслаблялись. Я вот работаю в торговой организации и у нас сеть магазинов. Есть стандарты обслуживания, воронка продаж и прочее, чтобы работа была эффективной. Но сотрудники не всегда соблюдают всех требований. Поэтому мы заказываем вот тут kareliapromo.com/marketingovye-issledovaniya/tainstvennyj-posetitel]kareliapromo.com/marketingovye-issledovaniya/tainstvennyj-posetitel услуги тайного покупателя, чтобы контролировать работу персонала на точках. Очень помогает.