ВсяРоссия.com

Любой предприниматель, организуя своё дело в какой-либо сфере экономики, придерживается, прежде всего, следующего правила: доходы должны превышать расходы. Если предположить, что дела предпринимателя идут довольно таки хорошо: покупатели предпочитают именно его товар, спрос возрастает, то ему следовало бы расширить своё производство. Например, он хотел бы увеличить объём производства своего товара или нанять более квалифицированных работников, а может быть он хотел купить новое оборудование. Но где же взять деньги?!

Необходимо понять, что деньги – это не конец пути, а только начало. Нет смысла делать бизнес ради денег, а тем более – ради небольших денег. Бизнес дает не только деньги, а свободу творчества и свободу жизни.

Поэтому стремиться необходимо не к деньгам, а к качеству жизни, полноценной жизни. Потому что многим мешает полноценно жить именно нехватка денег, их свободы ограничиваются этим фактором. Когда же ограничения в деньгах уже не имеют место быть, то можно задуматься о творческих планах. Лучшее стремление – заниматься любимым делом. Но как можно думать о своих мечтах, заниматься чем-то своим, когда у тебя постоянные заботы о деньгах? Суета убивает творчество. Поэтому необходимо для начала наладить прибыльный стабильный бизнес. Потом можно уехать куда-нибудь на год отдохнуть, что сможет вам вернуть человеческий облик и мысли. И уже после этого вы сможете решить, чем в жизни вам следует заняться. Может, для вас этим станет тот самый бизнес – ведь каждому свое.

Некоторые начинают сначала искать любимое дело, а потом пытаются делать какой-то бизнес. Но часто это кончается крахом, т.к. телега не пойдет впереди лошади. Проще сначала сделать хороший бизнес, прибыльный.

Очевидно то, что для достижения больших целей нужно ставить большие же задачи. Причем почему-то эту очевидность мало кто видит и использует в своей жизни. Люди часто хотят провернуть что-то грандиозное, а задачи ставят такие, которые решать очень просто и без риска. Но так не бывает. Конечно, понять это можно, но всему есть предел. Естественно, что начинать необходимо с малого, потому что нужно наработать опыт и только потом расширять масштабы своих идей. В связи с этим возникает вопрос: почему бизнесмены, научившись разрешать мелкие идеи, так и не переходят к чему-то более существенному?

Было бы все логично, если бы таких предпринимателей все устраивало в их деле. Но ведь это не так! Они хотят большего, поскольку ни результаты, ни, тем более, объем проделанной работы не удовлетворяет их. В таком случае не проще ли просто поставить для себя большую задачу? Первые решения, несомненно, будут неэффективными и, возможно, неудачными, но это того стоит. Для чего вообще вы начинали бизнес? Чтобы все время топтаться на одном месте и при этом трепать себе нервы и рисковать? Если вы прошли часть довольно серьезного пути, то нет смысла останавливаться и идти назад, а проходить путь до конца.

Тут, конечно, может возникнуть вопрос, что это за «путь до конца».

Можно поставить задачу не по количеству денег, а, например, зарабатывать такое же количество денег, только при работе 1-2 часа в сутки. Т.е. задаться вопросом: как сократить рабочий день, но сохранить прибыль? Это потребует от вас принципиально новых решений, которые необходимо будет применять на практике. Возможно, придется и самому в чем-то измениться, но для предпринимателя это должно быть обычным делом и не может напугать.

Часто у небольших предприятий есть такая проблема как малое количество средств для существенных изменений и внедрений планов. Но это говорит лишь о том, что не было подходящих решений, следовательно, надо думать дальше. Всегда можно найти решение, как не тратить денег или же тратить немного, но сделать предприятие лучше. Деньги в бизнесе – очень важный аспект, поэтому не стоит ими сорить. Лучше потратить несколько дней на раздумья, чем при очередной проблеме идти в банк за кредитом.

Можно заняться и плагиатом, т.е. посмотреть, как это делают более успешные предприниматели. В этом нет ничего зазорного. Ведь как-то у них получается зарабатывать больше при меньшем количестве работы? Что они делают, как, почему? Возьмите пример с хороших предприятий. Ведь не всегда они были столь преуспевающими, как-то ведь они начинали продвигать свой бизнес и развивать его. Все это можно проанализировать, разглядев чужой бизнес.

Для небольших предприятий «пробуксовка» является самым обычным явлением. Прибыль там обычно небольшая, порой и убытки приходят, и ничего нового не делается, следовательно, лучше не становится. Все, что делается для предприятия, приводит к одному и тому же результату – топтанию, из чего можно сделать вывод, что нужно изобретать какие-то новые ходы.

Иногда предприниматель работает чуть ли не весь день, но все равно результаты оставляют желать лучшего. И эти результаты кажутся ему вполне обычными и невозможными для преодоления. Ведь работать больше 24 часов в сутки невозможно, а оборот товара не растет. Доверить своим сотрудникам какие-то ответственные задачи – тоже не вариант, потому что они не смогут взять на себя эту ответственность. Ведь если они не справятся с задачей, то выплаченную им зарплату возвращать не будут, а если нет материальной стороны дела, то и ответственности на сотрудниках-то и никакой нет. Иногда можно использоваться штрафы за провинности, но это немного не то. Ведь к ним часто относятся как к оскорблению, и от этого бывает еще хуже, эффект обратный. Поэтому ответственность – это задача не сотрудников, а самого предпринимателя.

Но ведь он делает все, что может, не получится же ему клонировать себя для эффективности работы. Что делать в таком случае? Ответ очень и очень прост: поставить задачу роста предприятия. Вот есть у вас прибыль 100 тысяч рублей в месяц.

Если у вас магазин, то посмотрите на свои витрины, на объекты, которые могут быть полезны для посетителей. Походите по торговому залу, словно вы посетитель, посмотрите, все ли удобно, везде ли хорошее освещение и т.д. Все это необходимо анализировать и улучшать.

Последите за поведением клиентов. Большинство ничего не покупают. Либо они увидели другой товар (значит, реклама не дала правильно информацию), может, им не нравится цена, тесное помещение или еще что-то. Много причин, по которым люди покупают, много – по которым не покупают. И все их необходимо анализировать и знать (а не предполагать, сидя в закрытом помещении).

И еще один момент. Иногда покупайте сами ваши товары (пользуйтесь услугами), причем делайте это под видом обычного посетителя. Это очень хороший эксперимент, который позволит увидеть все слабые места, которые не видно при теоретических размышлениях. Может, в обслуживании есть неудобства или же еще какие неприятные моменты. Часто именно они заставляют больше не возвращаться к пользованию вашими услугами.

Изучите и своих конкурентов.

Необходимо позаботиться и об имидже компании. Важно показать, что у вас серьезная компания, где клиент может получить хорошее обслуживание. Имидж создается не благодаря вложению денег, а благодаря внимательному отношению к различным мелочам. Это и одежда сотрудников, и цветовая палитра ваших точек, и стиль подачи информации. Такой подход всегда положительно воспринимается клиентами, а также позволит вашей рекламе быть узнаваемой. Ведь если в каждой газете и в каждом журнале будет один стиль объявлений, то и запомнят вас быстрей, и доверие будет (ведь «где-то видели»). Необходимо соблюсти фирменный стиль рекламы и ее логотип (желательно простой), что поможет вам связывать нынешнюю рекламу с предыдущей.

Если с точки зрения имиджа все будет сделано отлично, то люди будут чаще совершать у вас покупки. Т.к. чаще всего покупают там, где модно. Даже самую обычную вещь считается престижнее купить в той компании, которую все знают. Люди любят обслуживаться в хороших компаниях, поэтому вам нужен не только хороший продукт и реклама, но и имидж.
Итак, когда это все сделано, то необходимо изучить свой бизнес с точки зрения клиента. Посмотрите на вывеску вашего магазина (если у вас магазин), сравните ее с другими вывесками. Что показывает ваша вывеска?

Чтобы понять причины спроса, нужно встать на место клиента, понять его. Это непросто, но именно это и может дать пищу для размышлений по поводу сбыта товара.

Можно начинать с рекламы. Очень многие предприятия даже не заботятся об этом. И даже не задаются вопросом, почему та или иная реклама дает или не дает эффекта. Но это важно понять, ведь все хотят вложить средства не в пустоту.

Рекламу нужно анализировать. Например, вы напечатали свое объявление в журнале или газете. После выхода ее посмотрите на рекламный блок. Как он смотрится среди прочих объявлений? Все ли понятно в нем, выделяется ли он среди других блоков, хочется ли пойти и купить товар после его прочтения? Это очень важные вопросы. Спросите побольше людей о своей рекламе. Посмотрите, какой блок в издательстве лучший и поставьте цель сделать еще лучше.

Если у вас есть щиты наружной рекламы, то посмотрите и на них. Иногда текст очень мелкий, иногда его слишком много (в таком случае его не будут читать). Щит должен быть таким, чтобы, взглянув на него, потенциальный клиент понял, что он может получить от посещения вашей компании.

Сбыт – это основная и определяющая часть бизнеса. Любой товар или услуга имеет свой смысл только при наличии клиента. Поэтому если вы не будете учитывать пожелания клиентов, то они когда-нибудь уйдут к конкуренту.

Очень много компаний оказывают услуги не лучшим образом и производят некачественные товары. Если бы такого не было, то и банкротств было намного меньше. Хороший товар, услуга – это правильное начало. Но и этого недостаточно. Ведь нужно, чтобы потребитель узнал о вашей услуге. И как сделать так, чтобы клиент приходил к вам и покупал? – вот главный вопрос для предпринимателя.

Бывает, что у компании очень хороший спрос, а потом вдруг он падает. Можно сослаться на кризис, конкуренцию и т.д., но сбыт всегда можно улучшить. Бизнесмен должен задаться вопросом: почему один товар пользуется спросом, а другой нет? Или: почему у конкурентов с худшим товаром спрос лучше, чем у вас? На эти вопросы есть ответы, просто не каждый хочет их искать.

Однако стоит запомнить, что нельзя весь свой бизнес превратить в эксперимент. Это не будет полезным. Но и стоять на месте тоже нельзя. Необходимо найти золотую середину и держаться ее. А крайности всегда опасны.

Прошлое покажет ошибки. Что-то могло быть сделано лучше и быстрее, выгоднее и дешевле. Необходимо анализировать те следствия, которые принесло прошлое. А, заглядывая в прошлое, можно будет планировать будущее.

Необходимо анализировать и настоящее. Что происходит сейчас и как это улучшить – вот очень важные вопросы. Где что не в порядке и не организовано, как можно увеличить прибыль – надо понимать это в русле настоящих дел и анализировать, почему происходит так, а не иначе. Появятся конкуренты, сменятся сотрудники – все это нельзя игнорировать, надеясь только на стабильность. Если вы не сможете анализировать настоящий момент, то не сможете следить и за изменяющимися условиями.

Теперь о будущем. Оно не менее важно, чем прошлое и настоящее. Планы могут меняться вследствие внешних условий. Если заранее не знать, куда идешь, то придешь ли куда-нибудь? Логика проста: причина – следствие. То, что вы сделаете сегодня, несомненно, повлияет на будущее. Если вы не сможете планировать, то не получится внедрять изменения в свой бизнес, и он рано или поздно рухнет.

Если не менять ничего вообще, то предприятие доживет только до первых изменений. Менять постоянно – риск остаться одному, никто не поспеет за предпринимателем.

Еще одна причина предпринимательского провала – нежелание учиться. В определенный момент человек может подумать, что он все понял и всему научился. Но это заблуждение. Учиться нужно всегда и всегда нужно понимать, что ты знаешь не все.